1. Durumun Tespiti
- Asansörün kat pozisyonu ve içinde kişi olup olmadığı belirlenir
- Enerji kesilir, kabin güvenli hale getirilir
2. Kurtarma Ekipleri
- İtfaiye ekipleri (teknik kurtarma)
- Asansör bakım firması teknisyeni
- Bina yetkilisi
- Gerekirse 112 sağlık/UMKE
3. Müdahale Aşamaları
a) İletişim:
- Kabin içindekilerle konuşularak sakinleştirilir
- Hava sirkülasyonu sağlanır
b) Enerji Kesilmesi:
- Ana şalterden enerji kapatılır
- Manuel müdahale yapılır
c) Kapı Açma:
- Kabin konumu belirlenir
- Manuel kol ile kapılar açılır
d) Tahliye:
- Kabin ile kat arasında mesafe varsa çıkış rampası kullanılır
- Kişiler tek tek ve güvenli şekilde tahliye edilir
4. Güvenlik Kuralları
- Eğitimsiz kişilerin müdahalesine izin verilmemelidir
- Asansör enerjisi kesilmeden müdahale yapılmamalıdır
- Kurtarılan kişilerin sağlık durumu kontrol edilmelidir
5. Önleyici Tedbirler
- Asansörlerin periyodik bakımları yapılmalıdır
- UPS veya acil kurtarma sistemi bulunmalıdır
- Acil yardım butonu ve interkom sistemi çalışır olmalıdır
- Kurtarma eğitimi almış personel görevlendirilmelidir