1. Durumun Tespiti

- Asansörün kat pozisyonu ve içinde kişi olup olmadığı belirlenir
- Enerji kesilir, kabin güvenli hale getirilir

2. Kurtarma Ekipleri

- İtfaiye ekipleri (teknik kurtarma)
- Asansör bakım firması teknisyeni
- Bina yetkilisi
- Gerekirse 112 sağlık/UMKE

3. Müdahale Aşamaları

a) İletişim:
- Kabin içindekilerle konuşularak sakinleştirilir
- Hava sirkülasyonu sağlanır

b) Enerji Kesilmesi:
- Ana şalterden enerji kapatılır
- Manuel müdahale yapılır

c) Kapı Açma:
- Kabin konumu belirlenir
- Manuel kol ile kapılar açılır

d) Tahliye:
- Kabin ile kat arasında mesafe varsa çıkış rampası kullanılır
- Kişiler tek tek ve güvenli şekilde tahliye edilir

4. Güvenlik Kuralları

- Eğitimsiz kişilerin müdahalesine izin verilmemelidir
- Asansör enerjisi kesilmeden müdahale yapılmamalıdır
- Kurtarılan kişilerin sağlık durumu kontrol edilmelidir

5. Önleyici Tedbirler

- Asansörlerin periyodik bakımları yapılmalıdır
- UPS veya acil kurtarma sistemi bulunmalıdır
- Acil yardım butonu ve interkom sistemi çalışır olmalıdır
- Kurtarma eğitimi almış personel görevlendirilmelidir